Kuvien lataus ei onnistu tai kuvat eivät näy oikein
Jos kuvien lataus epäonnistuu, kuvat latautuvat tyhjinä tai eivät näy oikeassa projektissa, syy liittyy usein verkkoyhteyteen, sovellusversioon, tallennuskohteeseen, väärään suodatukseen tai puuttuviin avainsanoihin.
Mitä tehdä, jos kuvat eivät lataudu tai näy oikein?
Jos Pictue-sovelluksessa kuvat eivät lataudu, näkyvät tyhjinä tai päätyvät väärään projektiin, kokeile seuraavia vaiheita järjestyksessä:
- Tarkista verkkoyhteys ja varmista, että se toimii.
- Varmista, että Pictue on päivitetty uusimpaan versioon.
- Tarkista, että kuva on tallennettu oikeaan kohteeseen ja että tarvittavat avainsanat tai luokitukset on lisätty.
- Tarkista, että mikään suodatin ei estä kuvien näkymistä.
- Sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
- Jos kuvat eivät tämänkään jälkeen näy oikein, ota yhteyttä tukeen alla mainittuine tietoineen.
Mitä tietoja tukipyynnön lähettämiseen tarvitaan?
- laitteen malli
- käyttöjärjestelmä
- projektin nimi
- esimerkkikuva tai kuvakaappaus ongelmasta
- kuvaus siitä, latautuuko kuva tyhjänä, väärään paikkaan vai ei lainkaan